CN / EN

创造完美空间,展现精湛工艺

装修服务热线 400-1010-460
为了您的权益,中本将对您的信息严格保密
姓名
装修面积
联系手机

直播、社群、联盟...

发布者:小编 发布时间:2020-01-07
 

这段时间,大家都在求生存、谋发展。

按照目前这个形势,即使楼市成交量在回升,装修市场也在恢复,但生意的做法还是变了的,在未来一段时间里, 大家依然是努力求生存。

任何时候,都要有战胜困难的勇气,如果勇气都没了,什么事情都做不了。接着才是办法与执行。从成功者的经历看,好运总是奖励那些乐观、勇于行动、善于寻找办法的创业者。

在战术上,所有的浪费都要处理掉,亏损的业务要停下;全员努力,拓宽业务流;重视员工的能力培养,老板再着急,员工跟不上,也没用。

据大材研究了解,虽说整体情况比往年差,对部分企业来讲,是非常差,但还是有不少家居厂商能签到一些订单,哪怕是几百到几千元的订金,起码也能锁定客源。

最近随着小区解封、楼市回暖及家装恢复,这样的公司就有施展空间了。开展业务,绝不能等待,不要等疫情缓解后才动手。给我们印象深刻的是,一些实力比较强的那些公司,大年初四就在做准备,很早就在行动,高管开会,达成共识,拿出方案,然后给员工开,都是在线上。

有些公司是老板出来演讲,给员工打气,给方向,然后中层主管找方法,分配到各个部门,与经销商一起调整做法,寻找适合疫情期间的经营道路。

在疫情结束之前,同样需要抓紧做事,把直播、社群、线上种草、网店、裂变等方式,都要做起来。

把之前的存量客户一定要消化到位,跟之前的老客户加深联系;提供一些力所能及的增值服务,激活跟老客户的关系,挖掘新的购买需求,同时争取老客户能带来一些新顾客。

疫情过后,就是从4月份开始,很多城市已经解禁,装修、逛店等,楼市成交量正在恢复去年同期的水平。

据克而瑞的监测,3月份,50个重点城市整体成交1916万平方米,环比增长309%,同比跌30%。比去年还有一些差距,但比起今年前两个月,形势好了很多。不出意外的情况下,4月份还会继续恢复,与去年同期的成交量可能持平。

大部分小区都开放了,装修已经可以正常进行。该装修的已经在装修,该买家居建材的,开始正常购买。但是,大材研究提醒大家的是,比起以前,经过疫情这段时间的影响,包括后续的担心,业主群体的线上咨询、线上购买习惯更普遍,这个比例预计非常高。

这就意味着,我们后面还得把线上的事继续做好,无论你是什么样的工厂,或者经销商,线上渠道的优势要建立起来。

最近看到富森美家居组建了一个网红直播团,大商们全力参与,同时还有富森美在线这类线上购物的小程序等,这个转型决心与能力都不错。

红星美凯龙、居然之家都在全力提振线上流量,前者的动作比较多,从各种社群、团达人到直播,全面开花;后者重点是直播。

红星美凯龙办了超级主播训练营,助力商场及导购快速解锁直播营销技能,而且管理层参加直播,发起主力品牌搞联盟,3月一场总裁天团直播,112万人次观看。3月份还单独办了家装线上直播,聚焦拎包入住整装套餐,开播上百场,吸引116万观看。

据新京报的一则报道,3月份,居然之家累计直播近2万场,全国共有332家门店参与直播,收获订单近13万笔。品牌联合、“总裁带货”等成为新的营销模式。

据大材研究评估,目前在线上活动较高的家居家装品牌,主要集中在尚品宅配、慕思、圣象、业之峰、欧派、好莱客、索菲亚、三棵树、TATA木门等多家,实力与组织能力较强,全国网点与员工较多,每场线上活动的覆盖面都做得很广。

对于这部分有底气的建材类公司,营收利润都会受到疫情的影响,比如尚品宅配公布了业绩预告,预计2020年一季度亏损1.55亿至1.6亿。但扛过这段艰难的日子,活下来基本没有悬念。

尤其是一些做工程订单的客户,工程渠道比较强的,随着今年基建的投入增大,可能业务还会非常漂亮。
 

3月的时候,很多公司都收了一些订金,把一些订单抢到了,最近应该都在努力做后期服务,陆续争取跟顾客把合同签了,把合作定下来,甚至把全款收到,逐步安排交货安装或者装修施工。

做后期服务与落地,前提是你之前掌握了一些订单,提前动手的好处就在这里。同时,大家也在盯新客源,毕竟有些地区已经开始正常交房了,二手房与新房的销售也在恢复正常,以往的一些营销动作现在也要做起来,必须保证订单持续进来才行。

现实情况不容乐观,线下的聚集活动还做不了,像以往的线下团购、门店大促等,都做不了。

目前重点还得依托线上联系、导购的一对一服务、与房地产企业合作、交房小区的拦截与现场推广、相关家居品类的联盟合作、装修公司与家居建材商家的联盟合作等。二三月掌握的一些线上运营能力,现在继续会帮大忙。

如果你手上没有存量客户,二三月的生意也没有进展,也没有主动去寻找新的获客渠道,光靠以往的积蓄去扛,大多数老板也能扛过去,毕竟手头有几十万几百万的人还是不少。不过普通员工会比较艰苦,可能有部分人已经另谋职业。

要想在漫长的后疫情时期活下来,还想活得好一点,得抓紧动起来,该做的业务要抓紧去做,有很多事情已经可以落地。
 

大材研究初步给出五点建议,更多的支招,可以参考我们最近要出的《家居建材家装2020年第1季度营销动态策略总结及经营表现、疫情后分析报告》。

1、线上能做起来的,还是要抓紧做起来,包括短视频、直播、小红书、好好住、公众号、今日头条等,都是流量来源,不用花什么钱,也可以挖掘流量。

之前已经做起来,并且积累了经验的线上获客模式,后面继续做深做透做广,巩固战果。有能力的情况下,宜将剩勇追穷寇,增加线上营销技能,扩大战果。

2、能搞联盟的,要主动去合作,跟口碑相对比较好、实力相当的品牌合作,成功的概率要大一些。有些人觉得联而不盟,没什么意思,或者做一两次联盟之后,失败了,就觉得联盟没法做。这条路是可以走的,成功失败都有,哪怕是一线品牌商家,做这事的事情,也可能失败。

但有些公司会一直做,探索新道路,比如最近我们还是能看到很多联盟,比如最近的春装惠活动,尚品宅配联盟TATA木门、方太厨电、奥普吊顶、圣象地板、马可波罗瓷砖、朗斯淋浴房、米兰春天散热器、维朗门窗、别丽美特壁纸软装等。东鹏发布中国家居健康守护联盟,成员有兰舍硅藻泥、友邦吊顶、好莱客等。

经销商之间的联盟,更是数不胜数,有条件的情况下,你一定要找到自己的合适联盟,或者搭建起可以打硬仗、可以共享客源、共赢的联盟。

3、小区推广已经可以正常进行,大部分城市都已经可以展开了,老房旧房翻新、正在交付的新房,基本上都开放了,想办法切入进去。

这个的做法,具体参考我们之前总结的小区推广办法。比如《拿下小区战场,家居建材企业已没有退路!精装房、毛坯房、存量房各有不同的打法!》《小区抢客大战!家居家装企业们,还有哪些办法没有用起来?》

只不过,像家居维保服务这种,业主目前接受的比例较低。很多小区的装修已经开工了,这个是看得见的。

4、最近这段时间,多开源,也要多节流。回报期比较长的业务就先不要做了,守住原来的优势业务,现金为王,客户为王。

5、可能有些商家手里的客户很少,新客户签单慢,资金流已经比较紧张,就有些慌,总想着用什么办法赚一笔快钱,把整个业务推上去。

这种时候,最需要冷静,分析目前自己手中的资源,以及能够执行的计划,全力以赴去做那些最有可能产生效果的事情。精力不要太分散了。

一切归结起来,也就两点核心的,一是多学习优秀的同行,多总结他们的经验,然后视自己的能力,全力做起来。

二是不能盲动,要视自己的资源与能力而定,选择最擅长的方向,全力以赴。

 
在线沟通 电话咨询